Kunden Archive - Die Werkstatt

Kundennähe schaffen – 5 Tipps, wie das Handwerk die Bindung zum Kunden zum neuen Jahr stärkt

M. Sonneborn 16. Januar 2024

In der heutigen schnelllebigen und digital dominierten Welt stehen Handwerksbetriebe vor neuen Herausforderungen, um eine enge Kundennähe zu gewährleisten. Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie…

Neues aus der Markenwelt

Ansell schließt die Übernahme des Geschäftsbereichs PERSÖNLICHE SCHUTZAUSRÜSTUNG von Kimberly-Clark ab

Ansell Limited (ASX: ANN), ein weltweit führender Anbieter von Schutzlösungen, gab heute bekannt, dass es die Übernahme des Geschäftsbereichs Persönliche Schutzausrüstung (KCPPE) von Kimberly-Clark erfolgreich abgeschlossen hat. Diese strategische Akquisition stärkt die Position von Ansell als weltweit führendes Unternehmen für persönliche Schutzlösungen, erweitert das Produktportfolio und verbessert die Servicekapazitäten, um die Bedürfnisse der Kunden in verschiedenen Branchen und geografischen Märkten zu erfüllen. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird Ansell die Marke Kimtech™ für wissenschaftliche PSA für Kunden in Labor- und Reinraumumgebungen und die Marke KleenGuard™ für Sicherheits-PS für Kunden in industriellen Umgebungen übernehmen. Darüber hinaus wird Ansell sein Ansell Services-Portfolio um zwei neue Funktionen erweitern: Das RightCycle™-Programm, eine nachhaltige Lösung für die Entsorgung von nicht gefährlichen Abfällen aus persönlicher Schutzausrüstung (PSA), und APEX™, ein erstklassiger Ansatz für das Änderungsmanagement und die Kontaminationskontrolle von Reinraumkunden. Bedeutender Meilenstein Neil Salmon, CEO von Ansell, äußerte sich begeistert über die Übernahme: „Diese Übernahme ist ein bedeutender Meilenstein für Ansell, und wir freuen uns, das Team von KCPPE in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen. Das KCPPE-Geschäft ist bekannt für seine hochwertigen Marken, sein innovatives Portfolio und seine starken Kundenbeziehungen. Durch die Integration ihres Fachwissens und ihrer Produktkenntnisse sind wir in der Lage, unseren Kunden umfassende, erstklassige Sicherheitslösungen zu bieten“. Rob Hughes, Senior Vice President und General Manager der neu geschaffenen Kimtech™ und KleenGuard™ Business Unit (KBU), äußerte sich wie folgt zu der Übernahme: „Der Zusammenschluss mit Ansell ist eine enorme Chance für unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter. Das Engagement von Ansell für Sicherheit und Innovation steht in perfektem Einklang mit unseren Werten. Gemeinsam werden wir auch in Zukunft außergewöhnliche Schutzlösungen für Arbeitnehmer in verschiedenen Branchen anbieten – weltweit.“ Im Rahmen einer Vereinbarung über Übergangsdienstleistungen wird die Kimberly-Clark Corporation das KCPPE-Geschäft im nächsten Jahr unterstützen, um genügend Zeit für eine erfolgreiche Integration in Ansell zu haben. Während dieser Übergangszeit können die Kunden weiterhin Kimtech™, KleenGuard™, The RightCycle™ Program und APEX™ Produkte und Dienstleistungen von Kimberly-Clark Professional anfordern. Die Kunden werden umgehend benachrichtigt, wenn Ansell mit der Annahme von Bestellungen beginnen kann. Quelle: Ansell Ltd. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten und eingebetteten Seiten und Videos sind ausschließlich deren Betreiber und Urheber verantwortlich. Dazu zählt auch, dass von uns verlinkte Videos Produktwerbung enthalten können, die als solche gekennzeichnet werden muss. Für diese sind wir weder verantwortlich, noch erhalten wir dafür Provisionen oder andere Vergünstigungen.
Mailand wird wieder zum Mekka des Möbeldesigns – Aussteller präsentieren Lösungen mit Hettich

Auf der Salone del Mobile und der Eurocucina haben nicht nur viele große Karrieren von Architekten und Designern begonnen – in Mailand werden die Trends der Möbelbranche geboren. Die Innovationen von Hettich haben einen Anteil daran und sind in den neuesten Kollektionen einiger Möbel- und Küchenhersteller aus dem Premiumsegment zu bewundern. Hettich schafft Lösungen für Lebensräume. Trends spielen dabei eine zentrale Rolle – und es geht nicht nur um Designtrends in Sachen Farben, Formen und Materialen. Das Ausloten von konstruktiven Möglichkeiten und neuen Funktionen sind im Wesentlichen der Antrieb für die Weiterentwicklung von Trends. Damit werden Möbelkonzepte realisierbar, die zu den Ansprüchen und Anforderungen einer sich wandelnden Gesellschaft passen. Die Trendscouts von Hettich werden auf der diesjährigen Salone del Mobile und Eurocucina vom 16. – 21. April viel zu tun haben, wenn sie aktuellen Fragestellungen nachspüren. Zum Beispiel, was es an nachhaltigeren Materialien und energieeffizienten Lösungen zu entdecken gibt. Oder, wie Künstliche Intelligenz weiter Einzug in unsere Küchen, Bäder und Möbel hält. Eine interessante Frage ist auch, ob die Küche unter dem Einfluss der Urbanisierung immer unsichtbarer wird bzw. wie sie sich weiter verändert. Lösungen von Hettich geben Trendimpulse Was für faszinierende Einrichtungserlebnisse die Kunden aus den innovativen Beschlaglösungen wie dem Dreh-Schwenk-Beschlag FurnSpin und Schubkastensystemen AvanTech YOU Illumination und AvoriTech von Hettich geschaffen haben, interessiert die Trendscouts natürlich besonders. So darf man gespannt sein, was es auf den Messeständen, u. a. von Eggersmann, oder in den Showrooms der Mailänder Innenstadt von Poggenpohl und SieMatic zu sehen geben wird. Um die Spannung noch weiter zu steigern: Kurz vor Messestart wird Hettich ein PDF auf der Webseite veröffentlichen, das verrät, welche Hersteller welche Lösungen von Hettich zeigen und wo diese zu finden sein werden. Quelle Text: Hettich Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten und eingebetteten Seiten und Videos sind ausschließlich deren Betreiber und Urheber verantwortlich. Dazu zählt auch, dass von uns verlinkte Videos Produktwerbung enthalten können, die als solche gekennzeichnet werden muss. Für diese sind wir weder verantwortlich, noch erhalten wir dafür Provisionen oder andere Vergünstigungen.
Koelnmesse als „Unternehmen des Jahres“ 2024 ausgezeichnet

DEUTSCHLAND TEST und FOCUS MONEY haben die Koelnmesse in einer vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) durchgeführten Studie als „Unternehmen des Jahres“ 2024 ausgezeichnet. „Wir freuen uns, Platz 1 der Messestandorte in Deutschland zu belegen. Die Auszeichnung ist eine Bestätigung für unsere kontinuierlichen Bemühungen, unseren Messebesuchenden und Ausstellenden erstklassige Erlebnisse zu bieten. Sie ist Anerkennung unserer Erfolge und ein Ansporn, auch in Zukunft für unsere Kunden innovative und nachhaltige Wege zu gehen“, sagt Messechef Gerald Böse. Das IMWF hat für die Studie Tausende öffentlich zugängliche Nachrichtenmedien, Webseiten und Social-Media-Plattformen erfasst und alle Aussagen, die über Unternehmen gemacht wurden, auf positiven oder negativen Tenor geprüft. Die jetzt veröffentlichte Reputationsanalyse unterteilt die Bewertungen in die vier Kategorien „Preissieger“, „Höchstes Vertrauen“, „Kundenlieblinge“ und „Nachhaltigkeit“. „Wir entwickeln die Koelnmesse und unsere Veranstaltungen stetig weiter, denn wir wissen nur zu gut, dass auch Weltleitmessen vergänglich sein können, wenn sich Technologie oder Nutzungsgewohnheiten verändern. Das bedeutet, dass wir uns niemals auf dem Erreichten ausruhen, sondern auch Messen, die heute noch in voller Blüte stehen, stetig neu entwickeln müssen, um ihre Innovationskraft zu erhalten“, fasst Koelnmesse-COO Oliver Frese das Erfolgsrezept der Koelnmesse zusammen. Zur Studie Die Studie basiert auf einer umfassenden Big-Data-Auswertung von Verbraucherstimmen zu rund 18.000 Unternehmen aus über 200 Branchen. Sie setzt auf innovatives Social Listening, gestützt durch künstliche Intelligenz. Dieses Verfahren sammelt und analysiert sämtliche frei zugängliche Berichterstattung über Unternehmen im deutschsprachigen Internet und bewertet sie nach Tonalität sowie Reichweite. „Für diese Reputationsanalyse haben wir 80 Millionen Menschen zugehört – Kunden, Medienschaffenden, Arbeitnehmern, Lieferanten und vielen mehr“, erklärt Jörg Forthmann, Geschäftsführer des IMWF. „Das Ergebnis ist der Spiegel der publizierten Öffentlichkeit und das breite Meinungsbild der Öffentlichkeit zu den wichtigsten Unternehmen des Landes. In der Branche Messestandorte ist Köln bundesweit Siegerin, weil über sie in allen relevanten Themen am positivsten gesprochen wird.“ Jede der vier genannten Kategorien fließt mit einem Gewicht von 25 Prozent in die Gesamtbewertung ein. Es ist dementsprechend nicht ausreichend, in nur einer Kategorie zu überzeugen. Um als Sieger seiner Branche hervorzugehen, mussten herausragende Leistungen und Höchstbewertungen in allen vier Kategorien vorliegen. Die 900 prämierten Unternehmen werden anhand branchenspezifischer Punktbewertung auf einer Skala von 0 bis 100 ausgezeichnet. Der Branchensieger, wie die Koelnmesse, setzt mit 100 Punkten den Maßstab. Unternehmen erhalten die begehrte Auszeichnung, wenn sie mindestens 60 Punkte in der Gesamtwertung erreichen und zu den besten fünf ihrer Branche gehören. Quelle: Koelnmesse Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten und eingebetteten Seiten und Videos sind ausschließlich deren Betreiber und Urheber verantwortlich. Dazu zählt auch, dass von uns verlinkte Videos Produktwerbung enthalten können, die als solche gekennzeichnet werden muss. Für diese sind wir weder verantwortlich, noch erhalten wir dafür Provisionen oder andere Vergünstigungen.